En esta primera clase del curso de Mystery Shopper conoceremos en que consiste la profesión de cliente misterioso y otros aspectos muy importantes, por ejemplo cuando puede ganar una persona trabajando de cliente oculto.
Un cliente fantasma, mystery shopper o cualquier de los otros nombres que hay para referirse a este trabajo es un profesional que trabaja bajo las directrices o normas de los establecimientos a los que visita (al menos en la gran mayoría de casos) y su finalidad es ayudar en la mejora de la atención al cliente, optimizar procesos y servicios ofrecidos.
La gran ventaja de esta profesión es que está mucho más enfocada en pequeños encargos o trabajos que se pueden hacer casi en cualquier momento y no requieren de demasiado tiempo. Algo que le hace ideal como una fuente de ingresos extra a la vez que se combina con un trabajo principal, estudios o personas que se ocupan de su familia a tiempo completo.
Vamos a ver un poco más en que consiste la profesión de mystery shopper.
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Esta a sido la primera clase. Aún nos queda todo el curso por delante. En la próxima clase revisamos las herramientas que necesita un cliente misterioso.
Hasta ahora.
